Ésta competencia tiene como objetivo identificar, programar, realizar y proyectar desde los procesos de producción, un plan de trabajo hasta el protocolo de las políticas de un establecimiento con el fin de gestionar todas áreas creadas.
El requerimientos del cliente relación con el marketing digital ya que se puede crear la facilidad de un manejo tecnológico el cual los clientes puedan acceder fácilmente a un espacio creado en cualquier plataforma web. Por ejemplo: Aplicaciones, páginas web, redes sociales donde los clientes pueden destacar o indagar sobre lo que prefieren o requieren de un establecimiento, Otro ejemplo es hacer una encuesta presencial con solo una pregunta básica que responda a todas las dudas.
Los servicios prestados es satisfacer la necesidad de los clientes. Al satisfacer a los clientes tendremos mejor visión.
Esta competencia está encargado de varias funciones como:
Organizar eventos, hacer manual de funciones, gestionar el cumplimiento de la normatividad vigente, obtener las certificaciones o registros que exige la ley.
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